Digitales Verwaltungsticket für Ihr Gemeindeamt.
Verwaltung und Bauhof in einem System.
Schluss mit Zettelwirtschaft und Telefon-Pingpong. Erfassen Sie interne Aufträge als digitales Ticket, weisen Sie Bauhof und Technik zu – transparent und speziell für österreichische Gemeinden.
Für Gemeinden von 500 bis 10.000 Einwohnern.
DSGVO-konform
EU-Hosting
Für Gemeinden
500–10.000 EW
Einsparung
~9.000 €/Jahr*
Einführung
ca. 6 Wochen
* Beispielrechnung für Gemeinde mit ca. 5.000 EW und 10 MA
Für österreichische Gemeinden
Dieselbe Laterne. Zwei Montage.
Eine typische Gemeinde, etwa 3.000 Einwohner. Die Laterne in der Hauptstraße ist kaputt. Links, wie das heute läuft: Telefon, Zettel, WhatsApp, Morgenrunde. Rechts, derselbe Montag mit TIGE.
- 08:12
Die Meldung
So läuft es heute
Anruf am Schalter. Ein Zettel. „Ich sag’s dem Bauhof.“ Das Foto der Laterne kommt per WhatsApp auf ein privates Handy.
Derselbe Moment mit TIGE
Ticket in unter 2 Minuten: Foto, Hauptstraße, Priorität hoch, Team Bauhof. Das Amt ist fertig.
- 09:30
Unterwegs
So läuft es heute
Rückruf: „Welche Laterne?“ Das Schlagloch in der Nebengasse fährt niemand mit. Die Morgenrunde dauert etwa 25 Minuten – das ganze Team steht.
Derselbe Moment mit TIGE
Der Auftrag liegt am Handy. Laterne und Schlagloch sind eine Route. Das Board ist die Liste, die Morgenrunde fällt aus.
- 11:04
Erledigt?
So läuft es heute
Dreimal nachtelefoniert. Um 14:30 ruft der Bürger nochmal an, weil niemand Bescheid gesagt hat.
Derselbe Moment mit TIGE
Foto der neuen Lampe, Status Erledigt. Die Amtsleitung sieht es ohne Anruf. Der zweite Anruf des Bürgers entfällt.
- 16:40
Der Bürgermeister fragt
So läuft es heute
„Wie lange dauern Laternen bei uns?“ Am Freitag wird Excel gebaut. Die Stunden vom März findet niemand.
Derselbe Moment mit TIGE
Der Bericht ist schon da: Bearbeitungszeit, wer es gemacht hat, das Foto. Für die Sitzung, nicht aus dem Gedächtnis.
08:12 · Gemeindeamt
Die Laterne wird zum Ticket: Foto, Hauptstraße, Priorität, Team Bauhof. Kein Zettel, kein privates Handy.
11:04 · Bauhof vor Ort
Auftrag am Handy, Foto der neuen Lampe, Status Erledigt. Das Amt sieht es, ohne anzurufen.
Was eine solche Woche zurückbringt
Die Amtsleitung gewinnt grob einen halben Tag pro Woche zurück. Der Bauhof verliert Stehzeit und die zweite Fahrt.
Meldung weitergeben
Heute
8–12 Minuten
Mit TIGE
unter 2 Minuten
Morgenrunde Bauhof
Heute
rund 2 Stunden Team-Stehzeit pro Woche
Mit TIGE
entfällt, das Board ist die Liste
„Ist das erledigt?“
Heute
mehrere Anrufe am Tag
Mit TIGE
Status ist sichtbar
Nachweis für den Gemeinderat
Heute
20–40 Minuten Suche
Mit TIGE
Bericht öffnen
Leerfahrt in dieselbe Gasse
Heute
30–45 Minuten
Mit TIGE
Aufträge bündeln sich im Kalender
Fest-Checkliste neu schreiben
Heute
ein halber Tag
Mit TIGE
Vorlage abhaken
Orientierung für eine Gemeinde mit etwa 3.000 Einwohnern. Keine gemessene Studie.
Produkt
Der Beweis für diesen Montag.
Jede Ansicht beantwortet einen Moment des Tages: die Morgenrunde, die Zuständigkeit, die vergessene Pumpe, das Fest, die zweite Fahrt, die Frage um 16:40.
Board-Ansicht
Tickets nach Status, nicht nach Chaos
Offen, In Arbeit, Pausiert, Erledigt. Amt und Bauhof sehen denselben Stand, die Morgenrunde am Whiteboard fällt weg.
- Kanban mit Live-Übersicht
- Priorität und Fälligkeit auf der Karte
- Checkliste direkt am Ticket
Organisation
Teams, die zur Gemeinde passen
Bauamt, Bauhof, Bürgerservice, Kindergarten, Schule. Dieselben Personen stehen in mehreren Teams. Die Amtsleitung sieht alle, der Bauhof nur seine Aufträge.
- Eigenes Team pro Abteilung
- Teamleiter und Rollen
- Zuständigkeiten dürfen sich überlappen
Serienaufgaben
Was jedes Jahr kommt, bleibt liegen
Pumpe, Dachrinnen, Spielplatz: Intervall, nächster Termin, feste Zuständigkeit. Nichts wird neu erfunden, nur weil jemand im Urlaub ist.
- Jährlich, halbjährlich, monatlich
- Nächster Termin steht fest
- Kategorie, Ort und Team
Checklisten
Das Fest bleibt, auch nach der Pension
Vorlagen für Gemeinderat, Marktfeste und Abläufe. Schritte abhaken, Fortschritt in Prozent. Der nächste Durchlauf startet mit derselben Liste.
- Vorlagen für Feste und Sitzungen
- Fortschritt in Prozent
- Schritt für Schritt abhaken
Kalender
Nicht zwei Autos in dieselbe Gasse
Laterne und Schlagloch werden eine Route. Urlaub und Krankenstand sind sichtbar, bevor jemand losfährt.
- Serientermine im Kalender
- Aufträge nach Weg bündeln
- Abwesenheiten im selben Plan
Kennzahlen
Die Antwort auf die Frage um 16:40
Wie lange dauern Laternen? Bearbeitungszeit, Team und Foto liegen im Bericht, nicht im Freitags-Excel.
- Zeiten und Auslastung
- Wer es erledigt hat
- PDF für den Gemeinderat
Nutzen
Was sich für wen ändert
Dieselben Stunden, drei Schreibtische. Amtsleitung, Bauhof und Gemeinderat spüren den Montag an einer anderen Stelle.
- 1
Amtsleitung
Weniger Telefon, und das Wissen bleibt im Haus – auch wenn jemand im Urlaub oder in Pension ist.
Heute
8–12 Minuten pro Meldung, plus die Rückfragen
Mit TIGE
unter 2 Minuten, Status ohne Anruf
- 2
Bauhofleitung
Eine Liste statt der Morgenrunde. Wege bündeln sich, die zweite Fahrt in dieselbe Gasse fällt weg.
Heute
rund 2 Stunden Stehzeit pro Woche
Mit TIGE
Route aus Laterne und Schlagloch
- 3
Bürgermeister und Gemeinderat
Nachweis ohne Freitags-Excel. Wer, wann, wie lange, mit Foto.
Heute
20–40 Minuten Suche in Ordnern
Mit TIGE
Bericht ist um 16:40 schon da
DSGVO-konform in der EU
Rollen und Rechte, EU-Hosting, Audit-Logs – gebaut für kommunale Anforderungen. Mobil und vor Ort nutzbar.
Hosting
EU-Hosting und AV-Vertrag
Zugang
2-Faktor und Verschlüsselung
Trennung
Mandantenfähigkeit und RLS
Einführung
Die erste Woche, nicht das Projekt
Kein Einführungsprojekt über Monate. Am Montag liegt ein echtes Ticket im System, am Mittwoch sieht der Bauhof es am Handy, am Freitag ersetzt das Board die Morgenrunde.
- 1
Tag 1
Das erste echte Ticket
- Laterne, Schlagloch oder was heute am Schalter liegt
- Foto, Ort, Priorität, Team
- Kein Zettel mehr für diesen Auftrag
- 2
Tag 3
Der Bauhof am Handy
- Auftrag unterwegs sichtbar
- Erledigung mit Foto
- Status im Amt, ohne Anruf
- 3
Ende der Woche
Das Board ersetzt die Morgenrunde
- Offene Liste statt Whiteboard
- Wege für den nächsten Tag gebündelt
- Der erste Bericht für die Amtsleitung
FAQ
Häufig gefragt
Brauchen Bürger einen Account?
Nein. Für interne Tickets reicht Ihr Team. Das Bürger-Ticket-Portal ist ein optionales Add-on.
Funktioniert das offline?
Die mobile Ansicht puffert Eingaben und synchronisiert bei Verbindung.
Wie lange dauert die Einführung?
Sie können sich selbst registrieren und sofort starten. 30 Tage Testversion inklusive. Am ersten Tag liegt das erste echte Ticket im System, am dritten sieht der Bauhof es am Handy.
Was spart das konkret?
Orientierung für eine Gemeinde mit etwa 3.000 Einwohnern, keine gemessene Studie: Eine Meldung weitergeben dauert heute 8–12 Minuten, mit TIGE unter 2 Minuten. Die Morgenrunde – rund zwei Stunden Team-Stehzeit pro Woche – entfällt. Die Amtsleitung gewinnt grob einen halben Tag pro Woche zurück.
Wo werden Daten gehostet?
In der EU (DSGVO-konform), mit AV-Vertrag, Rollen, RLS und optional 2-Faktor-Authentifizierung.
Wie sieht die Beschaffung in Österreich aus?
30 Tage testen, danach ein Gespräch und ein Angebot auf Anfrage. Monatlich kündbar, ohne versteckte Kosten. Auf Wunsch unterstützen wir bei Angeboten für die Vergabe.
Können bestehende Systeme angebunden werden?
Ja, via REST/Webhooks. Kalender, DMS und GIS lassen sich koppeln.
Referenzen
Gemeinden, die damit arbeiten.
Steiermark und Tirol. Vier Ämter, dieselbe Arbeit zwischen Gemeindeamt und Bauhof – vom Grazer Umland bis Sautens im Ötztal.
Marktgemeinde
Vasoldsberg
Steiermark
Graz-Umgebung
Marktgemeinde
Bad Schwanberg
Steiermark
Deutschlandsberg
Marktgemeinde
Wies
Steiermark
Deutschlandsberg
Gemeinde
Sautens
Tirol
Imst
Kontakt
Sprechen wir über Ihre Gemeinde
Bringen Sie einen typischen Montag Ihrer Gemeinde mit. Schreiben Sie uns – wir melden uns persönlich.
Gabriel Haikal
Gründer, TIGE
Persönlich für österreichische Gemeinden – von der ersten Demo bis zum Go-live.